品質評価とメッセージ制限

Meta は、WhatsApp チャネルの使用を開始した瞬間から品質評価と メッセージ制限 に影響を与え、WhatsApp の使用状況に応じて影響を与え続けます。

定義

単語	定義
品質評価	過去 7 日間に顧客が受信した最近のメッセージに基づく評価。この評価は、電話番号をブロックする理由やその他の報告の問題など、顧客からのフィードバックによって決定されます。品質評価の詳細については、Meta のドキュメントを参照してください。
メッセージング制限	24 時間以内に各電話番号で開始できるビジネス開始の会話の最大数。

オンボーディング

新しい WhatsApp Business アカウントが作成されると、Meta はさまざまな要素を使用して初期の送信制限を決定します。この制限は WhatsApp ビジネス マネージャーで確認でき、追加の詳細は電話番号インサイト ページに記載されています。

制限 と 電話番号の要件を確認する方法の詳細については、Meta のドキュメントをご覧ください。

スループット

Meta は、登録された各ビジネス電話番号に対して、1 秒あたり 80 件のメッセージのスループットを開始します。1 秒あたり 1,000 件のメッセージへのアップグレードは、自動的に、またはリクエストに応じて実行されます。情報。

スループットの詳細については、Meta のドキュメントを参照してください。

テンプレートのペース

最近作成されたマーケティング テンプレートと一時停止が解除された一時停止中のマーケティング テンプレートは、ペース調整の対象となる可能性があります。Meta のペース選択基準は、主にテンプレートの品質履歴によって決まります。最近作成されたマーケティング テンプレート、または最近一時停止解除されたマーケティング テンプレートを使用すると、指定されていないしきい値に達するまでメッセージは通常どおり送信されます。このしきい値に達すると、そのテンプレートを使用する後続のメッセージは、顧客からのフィードバックに十分な時間を与えるために保留されます。

テンプレートのペース設定の詳細については、Meta のドキュメントをご覧ください。