あいまいなオプトアウト

Braze で SMS を送信するユーザーは、定められている適用法、規制、および業界標準を遵守する必要があります。オプトアウトについては、ユーザーが「STOP」とテキストメッセージを送信すると、そのメッセージングプログラムに関連するその後のすべてのメッセージングが停止されることが法律で定められています。Braze はこれらのメッセージを自動的に処理し、ユーザーの登録を解除します。

ファジーオプトアウトは、受信メッセージがオプトアウトキーワードと一致しない場合にそれを認識しようとしますが、オプトアウトの意図を示します。ファジーオプトアウトが有効になっていて、インバウンドキーワードの応答が「あいまい」と見なされた場合、Brazeは自動的に応答し、ユーザーに意図の確認を求めます。

現在、英語を現地の言語として使用して作成されたオプトアウトキーワードのみがサポートされています。

ファジーと見なされるのは何ですか？

インバウンド回答が「あいまい」と見なされる基準は次のとおりです。 -QWERTY キーワードで 1 の文字を左または右に切り替えると、一致するオプトアウトキーワードが生成されます。 -メッセージのサブストリングがオプトアウトキーワードと一致する。

たとえば、「Stop」や「Please stopppp」はあいまいと見なされ、あいまいなオプトアウト応答が送信されます。

ファジーオプトアウトの設定

ファジーオプトアウトを設定するには、サブスクリプショングループのキーワード管理ページに移動します。

1. [オーディエンス] > [サブスクリプション] に移動し、SMS サブスクリプショングループを選択します。

2.SMSグローバルキーワードで、オプトアウトカテゴリを見つけて鉛筆アイコンを選択します。 3.ファジーオプトアウトをオンに切り替えて有効にします。 4.必要に応じてファジーオプトアウトレスポンスを変更します。