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よくある質問

この記事では、アプリ内メッセージに関するよくある質問に対する回答を提供します。

ブラウザ内メッセージとは何ですか？また、アプリ内メッセージとの違いは何ですか？

ブラウザ内メッセージは、ウェブブラウザに送信されるアプリ内メッセージです。ブラウザ内メッセージを作成するには、アプリ内メッセージキャンペーンまたはCanvasを作成する際に、送信先フィールドで「Webブラウザ」を選択してください。

デバイスがオフラインの場合、アプリ内メッセージは表示されますか？

場合によるね。アプリ内メッセージはセッション開始時に配信されるため、デバイスはオフラインになる前にペイロードをダウンロードすることができ、オフライン状態でもアプリ内メッセージを表示することができます。ペイロードがダウンロードされない場合、アプリ内メッセージは表示されません。

ユーザーがすでにアプリ内メッセージのペイロードを端末に持っていて、メッセージの有効期限が変更された場合、有効期限はその端末で更新されますか？

ユーザーがセッションを開始すると、Brazeは、対象となるアプリ内メッセージに変更が加えられたかどうかをチェックし、それに応じてメッセージを更新します。そのため、有効期限が変更され、セッションが記録された場合、アプリ内メッセージは更新された情報でデバイスに送信される。

アプリ内メッセージキャンペーンでクワイエットアワーを設定する方法を教えてください。

クワイエットアワー機能は、アプリ内メッセージキャンペーンでは使用できません。この機能は、特定の時間帯にユーザーにメッセージが送信されないようにするために使用します。アプリ内メッセージキャンペーンでは、ユーザーがアプリ内でアクティブな場合にのみアプリ内メッセージを受信します。

特定の時間帯にアプリ内メッセージを送信するための回避策として、以下のサンプルリキッドコードを使用してください。これにより、アプリ内メッセージが指定した時間帯の午後7時59分以降または午前8時前に表示された場合、メッセージを中断することができます。

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{% assign time = 'now' | time_zone: ${time_zone} %}{% assign hour = time | date: '%H' | plus: 0 %}
{% if hour > 19 or hour < 8 %}
{% abort_message("Outside allowed time window") %}
{% endif %}
MESSAGE HERE

アプリ内メッセージの資格はいつ計算されますか？

アプリ内メッセージの対象は、配信時に計算されます。アプリ内メッセージが午前7時に送信される予定であれば、午前7時にこのアプリ内メッセージの適格性がチェックされる。

アプリ内メッセージが表示されると、資格はアプリ内メッセージがダウンロードされ、トリガーされたタイミングに依存する。

テンプレート化されたアプリ内メッセージとは？

アプリ内メッセージは、表示前にキャンペーンの適格性を再評価するを選択した場合、またはメッセージ内に以下のLiquidタグが存在する場合、テンプレート化されたアプリ内メッセージとして配信されます：

  • canvas_entry_properties
  • connected_content
  • 以下のようなSMS変数 {sms.${*}}
  • catalog_items
  • catalog_selection_items

つまり、セッション開始時に、デバイスはメッセージ全体ではなく、アプリ内メッセージのトリガーを受信します。ユーザーがアプリ内メッセージをトリガーすると、ユーザーのデバイスは実際のメッセージをフェッチするためにネットワークリクエストを行う。

アーカイブされたアプリ内メッセージキャンペーンがまだアプリ内メッセージのインプレッションを配信しているのはなぜですか？

これは、アプリ内メッセージキャンペーンがアクティブであったときにセグメント基準を満たしたユーザーに対して発生する可能性があります。

これを防ぐには、キャンペーンの設定中に、表示する前にキャンペーンの適格性を再評価するを選択します。

アプリ内メッセージの有効期限を「1日後」に設定した場合、Brazeはどのように計算するのですか？

Brazeは、ユーザーがメッセージを受信できるようになってから24時間を1日として有効期限を計算します。

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