キャンバスの時間ベースの機能

この記事では、戦略やトラブルシューティング、よくある疑問を解決するために役立つ、キャンバスの時間ベースの機能について説明します。

スケジュールの遅延

すぐに送信

定義	タイムゾーン
ユーザーが前のステップを受け取った直後、またはこれが最初のステップの場合はユーザーがキャンバスに入った直後にメッセージを送信します。	該当なし

X 日後に送信

定義	タイムゾーン
遅延の後にメッセージを送信します。遅延は秒、分、時間、日、週単位で指定できます。	N/A

次の [曜日] の時刻 X に送信

定義	タイムゾーン
指定した次の曜日の選択した時刻にメッセージを送信します。	ユーザーの現地時間か会社時間のどちらかを選択します。

例えば、「次の土曜日の午後 3 時 15 分に送信」を選択したとします。ユーザーが土曜日にキャンバスに入った場合、そのメッセージは 7 日後の次の土曜日に届きます。金曜日に入った場合、次の土曜日はその 1 日後になります。

X 暦日後の時刻 Y に送信

定義	タイムゾーン
指定した日数後の特定の時刻にメッセージを送信します。	ユーザーの現地時間または会社時間のどちらかを選択します。

キャンバスは遅延を day of the week + calendar days として計算し、time を加算します。例えば、キャンバスコンポーネントが月曜日の午後 9 時に送信され、次のステップが「1 日後の午前 9 時に送信」するようにスケジュールされているとします。このメッセージは火曜日の午前 9 時に配信されます。これは、キャンバスが遅延を Monday + 1 calendar day として計算し、9 am を加算するためです。

インテリジェントタイミング

定義	タイムゾーン
インテリジェントタイミングは、メッセージングとアプリとのユーザーの過去の対話の (チャネルごとの) 統計分析に基づいて、最適な送信時刻を計算します。	フォールバックとして特定の時刻を選択すると、ユーザーの現地時間で送信されます。

グローバルフリークエンシーキャップ

定義	タイムゾーン
特定の期間内に、各ユーザーがキャンバスを受け取る回数を制限します。これは、分、日、週 (7日間)、および月単位で測定できます。	ユーザーの現地時間。ユーザーのタイムゾーンが設定されていない場合、これは会社のタイムゾーンにフォールバックされます。

フリークエンシーキャップは、24 時間ではなく暦日に基づいています。したがって、1 日に送信できるキャンペーンは 1 つだけというフリークエンシーキャップルールを設定できますが、ユーザーが現地時間の午後 11 時にメッセージを受信した場合には、その 1 時間後 (翌日の午前 0 時) に別のメッセージを受け取ることができます。