2021年1月

キャンバスレポートビルダー

レポートビルダーを使用すると、複数のキャンペーンまたはキャンバスの結果を 1 つのビューで比較できるため、主要な指標に最も影響を与えたエンゲージメント戦略を簡単に判断できます。キャンバスレポートビルダーの詳細を読む。

アプリ内メッセージ iOS実装ガイド

この詳細ガイドでは、サブクラス化を活用して、アプリ内カスタムスライドアップメッセージ、アプリ内カスタムモーダルメッセージ、アプリ内カスタムフルメッセージを作成し、BrazeキャンペーンやCanvasに追加する方法について説明する。必要なコードの検討、我々のチームによって構築された詳細なユースケース、そして付随するコード・スニペットも含まれている。詳しくはこちらのドキュメントをご覧いただきたい。

SMSカスタムキーワードカテゴリとリターゲティングオプション

BrazeはネイティブSMS機能を拡張し、双方向メッセージングのためのカスタムキーワードの追加、キーワードのカスタムカテゴリー、多言語対応、キーワードリターゲティングやフィルターオプションなどの機能を追加した。SMSキーワード処理の詳細については、SMSドキュメントを参照のこと。

プレイアブル・パートナーシップが始動

PlayableでBrazeのメール機能を拡張し、最高のオーディエンス（メール）に最高のコンテンツ（高画質動画）を配信しよう。Playable動画メールは、受信トレイ内で自動的に再生される高品質でエキサイティングな動画コンテンツにより、クリックスルーとクリック後の指標を高めることができる。

Zendeskとのパートナーシップが始動

Zendesk Support Suite（ZSS）は、メール、ウェブチャット、音声、ソーシャルメッセージングアプリを利用したオムニチャネルサポートを通じて、顧客との自然なコンバージョンを可能にする。ZSSは、顧客とのやりとりをトラッキングし、優先順位をつけることで、顧客サポートに価値を与え、企業は顧客に関する統一された履歴を持つことができる。合理化されたチケット発行システムなどの強力なツールにより、企業はパーソナライズされたアプローチで顧客に直接アプローチすることができる。Brazeは、Zendeskとのサーバー間統合を提供しており、BrazeとZendesk間でサポートチケットデータを同期できるBraze to Webhookを利用できる。

Crowdinとのパートナーシップが始動

Crowdinはローカライゼーションマネジメントのためのクラウドベースのソフトウェアである。BrazeとCrowdinの統合により、メールテンプレートやコンテンツブロックを翻訳することができる。BrazeアカウントからCrowdinプロジェクトにコンテンツを同期し、Brazeに戻って翻訳を追加できる。